MEAN WELL ofrece una garantía estándar para las fuentes de alimentación MEAN WELL durante el período de garantía especificado en la hoja de datos. Si se confirma un defecto del producto durante el período de garantía, MEAN WELL, a su discreción, procederá a su reparación o sustitución. Para obtener información detallada o solicitar la aplicación de la garantía, póngase en contacto con el canal de venta donde adquirió el producto. MEAN WELL Enterprise Co., Ltd. se reserva el derecho de tomar la decisión final sobre la forma de gestionar cada caso de garantía.

Tenga en cuenta que la garantía se limita exclusivamente al producto MEAN WELL y a los accesorios suministrados con el producto. No incluye ninguna responsabilidad adicional, directa o indirecta, relacionada con los equipos o sistemas del cliente. Para las solicitudes de garantía, consulte las siguientes disposiciones:

1. Las fuentes de alimentación son productos electrónicos de carácter especializado y profesional. Los fabricantes de sistemas que tengan la intención de integrar una fuente de alimentación en un sistema o utilizarla como accesorio deberán realizar la aprobación de muestras y pruebas piloto antes de iniciar la producción en serie, con el fin de verificar la compatibilidad de la fuente de alimentación con el sistema y las condiciones de carga aplicables. Los clientes serán los únicos responsables de evaluar y probar el producto de acuerdo con los requisitos de su aplicación real, así como de verificar que el producto seleccionado cumple todos los requisitos funcionales y de seguridad aplicables al uso previsto. No se ofrece ninguna garantía para condiciones de funcionamiento o aplicaciones que no estén expresamente especificadas en las especificaciones del producto o en el manual de usuario.
2. Si el comprador identifica cualquier defecto o anomalía del producto en cualquier etapa del proceso de inspección de calidad, incluyendo IQC (Incoming Quality Control: Control de Calidad de Recepción), FQC (Final Quality Control: Control de Calidad Final) o SQC (System Quality Control: Control de Calidad del Sistema), deberá ponerse en contacto inmediatamente con el canal de venta original donde adquirió el producto. Si el análisis realizado por MEAN WELL confirma que la fuente de alimentación presenta un defecto, el comprador podrá solicitar su reparación, devolución o reembolso a través del canal de venta autorizado donde adquirió el producto.
3. Si se requieren cobertura de garantía adicional a las unidades defectuosas estándar durante el período de garantía aplicable, o si se solicita asumir responsabilidades derivadas, el precio deberá negociarse antes de la transacción. El precio final del producto se ajustará según los requerimientos del cliente, el alcance del servicio y el nivel de responsabilidad involucrado, requiriéndose además la firma del contrato de servicio correspondiente.
4. MEAN WELL se reserva el derecho de modificar, actualizar u optimizar el diseño de sus productos sin previo aviso. MEAN WELL no asumirá ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas derivados de dichas modificaciones. Se recomienda a los clientes consultar las especificaciones de los productos publicadas en el sitio web oficial de MEAN WELL, así como la información indicada en la etiqueta del producto, antes de comprar o utilizar el producto.