Servicio Declaración de Garantía del Producto

Si se detecta un defecto o mal funcionamiento del producto, el cliente podrá solicitar la devolución o el reemplazo del producto a través del canal de compra original, presentando un recibo válido o comprobante de compra emitido dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para solicitudes realizadas después de 30 días, MEAN WELL proporcionará servicios de reparación dentro del período de garantía aplicable. Para obtener información sobre reembolsos o un número de RMA, póngase en contacto con el distribuidor autorizado donde se adquirió originalmente el producto.
Esta garantía se aplica únicamente a los productos utilizados de acuerdo con las especificaciones del producto y el manual de usuario. Cualquier fallo o daño causado por el incumplimiento de las especificaciones del producto o del manual de usuario, modificaciones no autorizadas, uso indebido o manipulación incorrecta no estará cubierto por esta garantía.
La retirada no autorizada de etiquetas del producto, adhesivos con el número de serie, el desmontaje de la carcasa o acciones similares pueden afectar la validez de la garantía. En tales casos, MEAN WELL se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicios de reparación y/o análisis de fallos.
Durante el período de garantía, el cliente será responsable de los gastos de envío del producto al distribuidor autorizado. MEAN WELL completará la reparación y devolverá el producto al cliente en un plazo de siete (7) días.
Una vez finalizado el período de garantía, cualquier servicio de reparación o análisis de fallos estará sujeto a una evaluación por parte del fabricante, quien proporcionará el presupuesto correspondiente. Dichos servicios solo se llevarán a cabo una vez que ambas partes hayan confirmado y aceptado la cotización.