MEAN WELL offre une garantie standard sur les alimentations électriques MEAN WELL pendant la période de garantie spécifiée dans la fiche technique. Tout défaut du produit constaté pendant la période de garantie sera traité, au choix de MEAN WELL, par réparation ou remplacement. Pour plus de détails ou pour toute demande de prise en charge au titre de la garantie, veuillez contacter le canal de vente auprès duquel les produits ont été achetés. MEAN WELL Enterprise Co., Ltd. se réserve le droit de prendre la décision finale quant au traitement des demandes de garantie.

Veuillez noter que la garantie est strictement limitée au produit MEAN WELL lui-même ainsi qu’aux accessoires fournis avec le produit. Elle ne couvre aucune responsabilité supplémentaire, directe ou indirecte, concernant les équipements ou systèmes du client, ni aucun dommage consécutif. Veuillez lire attentivement les dispositions suivantes relatives aux demandes de garantie :

1. Les alimentations électriques MEAN WELL sont des produits électroniques destinés exclusivement à un usage professionnel. Les fabricants de systèmes qui souhaitent intégrer une alimentation électrique dans un système ou l’utiliser comme accessoire doivent effectuer une validation sur échantillons et des essais pilotes afin de vérifier la compatibilité de l’alimentation électrique avec le système et les conditions de charge applicables avant de commencer la production en série.
   Les clients sont seuls responsables de l’évaluation et des essais du produit en fonction des exigences de leur application réelle, ainsi que de la vérification que le produit sélectionné satisfait à toutes les exigences fonctionnelles et de sécurité applicables à l’utilisation prévue. Aucune garantie ni assurance n’est accordée pour les conditions de fonctionnement ou les applications qui ne sont pas expressément spécifiées dans les caractéristiques du produit ou le manuel d’utilisation. MEAN WELL décline toute responsabilité pour tout dommage ou toute perte résultant d’une telle utilisation.
2. Si l’acheteur identifie un défaut ou une anomalie du produit à quelque étape que ce soit du processus de contrôle qualité, notamment lors du contrôle qualité à la réception (IQC – Incoming Quality Control), du contrôle qualité final (FQC – Final Quality Control) ou du contrôle qualité du système (SQC – System Quality Control), l’acheteur doit contacter rapidement le canal de vente d’origine auprès duquel le produit a été acheté.
   Si l’analyse de MEAN WELL confirme que l’alimentation électrique est défectueuse, l’acheteur peut demander une réparation, un retour ou un remboursement par l’intermédiaire du canal de vente autorisé auprès duquel le produit a été acheté.
3. MEAN WELL réparera ou remplacera les unités défectueuses pendant la période de garantie applicable. Si une couverture de garantie supplémentaire est requise, y compris, sans s’y limiter, les coûts de service ou les responsabilités allant au-delà de l’alimentation électrique elle-même, l’acheteur doit soumettre cette demande avant l’achat. MEAN WELL examinera la demande et pourra ajuster le prix de vente en fonction de l’étendue des services de garantie et du niveau de couverture demandé. Dans de tels cas, les parties devront conclure un accord distinct relatif aux services ou un accord commercial.
4. MEAN WELL se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou optimiser la conception de ses produits sans préavis. MEAN WELL décline toute responsabilité pour tout dommage ou toute perte résultant de telles modifications. Il est recommandé aux clients de consulter les spécifications des produits publiées sur le site officiel de MEAN WELL, ainsi que les informations figurant sur l’étiquette du produit, avant tout achat ou toute utilisation du produit.